Beauty Success

"Expérience catastrophique, la plus jeune des vendeuses , nonchalante, pas envie de renseigner et d’aider les clientes. Pour toutes demandes c’est, non on a pas , avec une attitude moyenne pas professionnel, limite vous dérangez , la vente ne s’est pas fait , car elle n’avait pas envie de vendre et ça se ressentait, Dommage. J’y retournerai plus !"

"Je passe régulièrement dans la boutique, très satisfaite de l’accueil et des conseils des vendeuses, des esthéticiennes professionnelles"

"Institut très professionnel, je recommande !"

"Super institut ! Je recommande !"

"J’ai été reçu avec beaucoup de professionnalisme par Amandine, qui m’a donné d’excellents conseils. Étant à la recherche d’un cadeau, elle a parfaitement su répondre à mes attentes. En plus de cela, c’est une personne très gentille, ce qui rend l’expérience encore plus agréable !"

"Une expérience exceptionnelle du début à la fin ! L’équipe est accueillante, à l’écoute et profondément professionnelle. Les conseils sont personnalisés, les produits utilisés sont de haute qualité, et les résultats sont visibles rapidement tout en restant naturels. On sent une vraie expertise et une passion sincère pour le bien-être et la beauté de chaque client. Le cadre est propre, élégant et apaisant – parfait pour se détendre en toute confiance. Je recommande les yeux fermés à toute personne recherchant un accompagnement sérieux, bienveillant et des résultats durables. Merci pour ce service irréprochable !"

"Parfumerie bien agencée et propre. De très bons conseils reçus par la conseillère Amandine, avec sourire et professionnalisme. Je reviendrai :)"

"Le magasin est très bien achalandé et les vendeuses sont de très bons conseils. Le maquillage et l'épilation sont très bien aussi je recommande vraiment 💫"

"Magasin moderne et spatieux avec un espace cosy pour les soins et l'esthétique. Je suis toujours ravie du professionnalisme ainsi que des très bons conseils d'Amandine la Responsable, c'est un véritable rayon de soleil dans votre journée. Je recommande sans problème :)"

"Je suis tombée sur une conseillère très agréable et à l’écoute, de bon conseil. Merci encore, je recommande"

"Magasin avec un choix restreint de parfums et aussi vendeuses très désagréables(un sourire ne coûte pas cher) soins esthétiques pour mon épouse bâclés pas de recommandations positives pour ce magasin précis"

"Je recommande ce magasin, conseillères au top et professionnelles !"

"Rendez vous ce jour pour épilation sourcil pour jeune fille, ce n'ai pas la première fois que nous y allons d'habitude nous vous renezabec Amandine, personne très douce qui épile très bien sans aucun soucis mais aujourd'hui rendez vous avec Lucille !!! Pas du tout mais du tout satisfaite de cette esthéticienne ... je ne recommande pas du tout cette personne pour épilation, je m'explique arrivé en retard de 3 min car orage et il pleuvait à verse, rouler doucement bref arrivé au salon à 17h33 sorti après épilation avec 3 bandes 2 coups de pince à épiler aux sourcils et payer sortie à 17h39 !!! Top chrono ... une honte vraiment pas contente de cette prestation + 7euros euros pour 6minutes dans l'institut rt des sourcils à moitié fait, vue cela avec la lumière à l'extérieur !!!! Très mécontente de cette esthéticienne.... que ce soit pour une prestation de 7euros ou 700euros nous devons être quand même traiter entant que clientes et que l'on s'occupe de nous comme il se doit pendant 15min comme annoncé !!!"

"Accueil limite pas de salutations,pourtant aucun clients dans le magasin,personne n’est venu me voir pour me renseigner heureusement il a fallu que je recherche mon produit .Arrivée en caisse on me demande oui c’est pourquoi d’un air dédaigneux,j’avais mon produit posé en caisse j’ai payé plus 2produits qu’à prit ma fille et un au revoir arraché de la bouche de cette demoiselle.Pourtant j’adore les magasins BEAUTY SUCCESS pour leur sympathie et leurs conseils.Je reviendrai plutôt à celui demoiselle Salvaza les vendeuses sont plus sympa !!!!"

"Plus de 15min de retard 😔. 4 personnes au niveau de l'institut mais personne ne vient!!! Salvaza est nettement mieux!!"

"Très bon accueil et très bons conseils. Si vous débutez en maquillage vous pouvez y aller et demander tous les conseils possibles. Les vendeuses ne vous prennent pas de haut comme c'est le cas dans certains magasins. Même si les prix sont plus élevés qu'ailleurs je préfère les services de cette chaîne qui soigne vraiment le choix de ses employés et cela fait toute la différence. Merci."

"Je suis très satisfaite de cet institut, L accueil est sympathique, bienveillant, à l'écoute et avec le sourire 😊 le top tout simplement 👌 J'y vais régulièrement pour mes 2 filles et moi même, que ça soit pour la pose de vernis, des soins visages ou corps, je n'ai jamais été déçue par aucune esthéticienne, toutes impliquées et avec le sourire 😊 à chaque accueil et prestation. Pour les clientes mécontentes qui se permettent de dire la brune ou la blonde pardonnez moi, mais ayez un peu de respect pour ces jeunes femmes,il me semble que leur prénom est indiqué sur leur veste. Je ne comprends pas les avis négatifs? Agréablement surprise par chacune des esthéticiennes , mesdemoiselles restées toujours aussi douces,gentilles, bienveillantes et à l'écoute 👌 Je vous dit à bientôt, dans quelques jours pour mon rendez vous habituel avec mes filles 💅 😀💋👠 💄 Cordialement Sabrina"

"Lieu agréable personnel accueillant et à l'écoute. Je fais régulièrement des soins dans cette institut et j'en suis ravi . Je passe un très bon moment détente. Merci aux filles de l'institut"

"Coup de cœur pour la vendeuse Océane, qui conseille prend le temps d’écouter, avec un sourire parfait d’ailleurs je ne veut qu’elle à chaque passage dans le magasin même si les autres son parfaites ☺️"

"Mon passage a l’institut était inoubliable. Oceane m’a agréablement servie, toujours avec le sourire et la joie de vivre. Moment de détente intense superbe !"

"Équipe très accueillante, je suis venue me faire épiler il y a quelques jours avec Anaëlle ça c’est super bien passé, elle est très douce et minutieuse, je recommande à 100% !!"

"Vendeuse très accueillante et à l’écoute des besoins, je suis ravie. Je reviendrai sans hésitation ! merci pour vos conseils précieux"

"Mon 1er rendez-vous début août Nikel avec Pauline très accueillante et très professionnelle et ponctuel simpa mérite ⭐⭐⭐⭐⭐ Mon 2 ème rendez-vous simpa mais déçu car 10 mn de retard pas par un précédent rdv mais a préfèrer rire et blavlater avec son autre collègue alors que j'attende car je suis arrivée avec 10 mn d'avance au rendez-vous et elle saver que j'étais la car son précédent rendez-vous c'est terminer 5mn avant mon heure de rendez-vous prévu donc elle m'aver vu attendre dans la salle d'attente même pas bonjour en me voyant déçu de mon 2 ème rendez-vous donc j'ai annuler mon 3 ème rendez-vous je 'e reviendrai pas pas la peine de me demander d'apeler pour discuter de cette incident comme j'ai pu voir lors des précédents avis je n'appellerai pas faudrait peut-être revoir certaines choses chez certaines esthéticiennes en tout cas je précise très satisfaite de mon premier rendez-vous en août mais déçu du 2eme render qui pour moi vaut 2 étoile la ponctualité est importante surtout si c'est pour blablater avec sa collègue on paye quand même la prestation la moindre des chose c'était ponctuel surtout quand on sait que la cliente attend 1 er render vous vau début août ⭐⭐⭐⭐⭐ 2 ème rendez-vous début septembre ⭐⭐ C'est évident je reviendrai pas!!!!! Ceci est bien évidemment un avis personnel amende expérience dans cette institut Bien évidemment pas la peine de me contacter je ne répondrai pas vous êtes censé être professionnel ton professionnalisme=clairement zéro déception!!! La tutrice devrai employer plus d'esthéticienne comme celle de mon premier rendez-vous qui était au top 👌🏻"

"A fuir personnelle pas accueillant aucun sourire je dérangé je crois bien je vais gaspiller mon argent à NOCIBE les meilleurs vous que des rageuses tant pis pour cette boutique je vous met un 00000"

"Super accueil, rdv pour les sourcils. Je remercie Oceane pour sa douceur et gentillesse. C est avec plaisir que je reprendrais rdv. Très contente."

"Une première pour moi dans cet institut pour simplement une dépose et heureusement que ce n’etait que sa vu les avis précédent…. Mon avis concernant les professionnels alors deja l’esthéticienne avait l’air blasé, sa collège qui débarque dans la pièce avec la fermeture de ses sandales ouverte donc elle etait à moitié chaussé De plus cette même collègue qui aprés débarque en train de manger un gateau au nutella devant la cliente bref et j’ai attendu plus de 10 minutes que la personne qui s’occupe de moi revienne après m’avoir laissé seule pour laissé agir le dissolvant …. c’est la premiere foi que je vois autant de m’enfoutisme aucun professionnalisme venant d’une esthéticienne ! Et concernant ma prestation de dépose je suis ressorti avec des ongles tout moche elle n’a même appliqué de base sur mes ongles ils etaient brut …. Et encore elle m’a appliqué une huile mais m’a bien dit qu’a la base elle n’en avait pas le droit ….."

"Venu le 18/07/2024 J'ai été accueilli par une charmante dame qui a pris soin de me renseigné et trouvé un parfum qui ce combine bien sur moi . -accueil au top -prend soin du client tout au long jusqu'à la sortie -personne qui a l'air de connaître ces parfum et son métier Merci pour ce professionnalisme et d'avoir pris le temp de trouvé ce dont j'avais besoin 😉"

"Cela fait plusieurs fois que je vais dans ce magasin et on a vraiment l’impression que l’on dérange les vendeuses, j’ai attendu 15 mins en tournant seule dans le magasin sans que personne viennent me voir j’avais des achats à faire mais au vu de l’accueil et je ne voulais pas déranger les vendeuses dans leur discussions à la caisse, je suis allez voir ailleurs, quel dommage je n’y reviendrai plus."

"Un grand merci à Oceane, responsable de l’institut qui m’a très bien reçue et conseillée. Très professionnelle et agréable elle m’a confiée à Océane, une jeune fille particulièrement compétente et très douce. Promis les filles, je reviens le mois prochain. Ne changez rien !"

"Très bon institut ; mon esthéticienne Lucille est très sympa, très professionnelle et ....aux petits soins ! Je recommande +++"

"Prestation très décevante ! Quand on paye un certain prix pour un massage de 45min avec boisson chaude et diagnostic de la peau et qu’on se retrouve avec seulement 25min de prestation on ne m’a pas poser une seule question sur ma peau, je ne sais même pas quel produit à été utilisé pour le massage et aucune boisson non plus ce n’est pas très professionnel. Première expérience mais je n’y retournerais pas. Dommage car personnel agréable."

"J'ai enfin retrouvé mon esthéticienne Florane une personne extra .routes l'équipe est géniale très bon accueil."

"Échange avec la responsable de magasin aujourd'hui pour rechercher un parfum. Je n'ai jamais été aussi bien reçue et accompagnée dans ma recherche sans être à aucun moment forcée par un achat. Des conseils pros et passionnés qui étaient agréables. Vraiment bravo! Cela donne envie de se rapprocher de cet institut pour des soins mais les avis varient tellement.... En tous cas pour ma part très agréablement surprise par l'accueil et l'échange."

"Merveilleuse expérience. J'ai passé un super moment avec Lucille pour une épilation des sourcils. Douce, bienveillante et joyeuse, cette femme est surtout très professionnelle. J'y retournerai avec un grand plaisir."

"J y suis allée pour une manucure, personnel très gentil à l écoute et qui fait du bon travail"

"Waouh waouh quel agréable moment merci infiniment à Lucile pour ce moment magique. Je n étais pas bien je prends rendez vous pour une épilation et là je rencontre une nana extra vraiment elle m a rendu le sourire c est occupée de moi de façon admirable et en plus m a super bien conseillé question maquillage et parfum… Quelle belle rencontre je ne suis pas prête à changer d institut et d esthéticienne 😉"

"Épilations: Gestes francs, nets, assurés et à la fois délicats. Estheticienne de qualité et passionnée. ✨ Quant au soin visage hydratant, c’est une pépite! 💎 L’esthéticienne a été d’une douceur incroyable et m’a fait profiter d’un moment exquis. De plus, les produits utilisés sentaient très bon et m’ont laissé une peau parfaitement hydratée et lisse! 🤩 L’équipe de BS rocadest est dotée de professionnelles bienveillantes (autant la responsable que ses collaboratrices) au service de leurs client(e)s."

"Je mets une étoile car ça fais deux fois que je vais dans cet institut et à chaque fois la prestation se fais dans le magasin. Certes C est une épilation des sourcils et une teinture mais bon J aurai aimer être accueilli un peu mieux Les intervenantes sont plus intéressés à savoir l heure pour vite finir leur journée qu à s occuper correctement des clients Il y en avait même une avec un paquet de cigarette à la main dans le magasin prête à deguenner sa cigarette Dommage car la personne qui m as fais la prestation à été à la hauteur. Mais devant le client on tiens pas des propos de je m en foutisme Resultat des courses et C est dommage car J habite à côté, mais ce magasin ne me reverra pas"

"Aujourd’hui vendredi 14 juillet, je me rends en magasin pour mon anniversaire (mes 30 ans). Je veux me faire plaisir !!! J’entre et demande de l’aide, le magasin et l’institut sont vide ! Personne !! Une brune aux cheveux long me répond «moi j’ai pas que ça à faire je vais en institut ». Très bien je ne fais pas attention et je me dis que effectivement elle doit être occupée. 15 minutes plus tard je vois qu’elle est libre et qu’elle ne fait absolument rien ! Je demande à sa collègue (la blonde) si elle peut m’aider à trouver une teinte de fond de teint chez Chanel, elle accepte. Je lui dis que je n’ai pas apprécié le comportement de sa collègue qui refuse de m’aider. Sa collègue s’excuse à sa place et me dit je sais, je suis désolée aujourd’hui elle est particulière c’est parce que elle part en vacances ce soir ! Je lui répond ok mais c’est pas une raison pour se comporter comme ça. Et là la vendeuse brune et désagréable arrive et dit « Y A UN PROBLÈME » sa collègue essaye de la calmer et dit non non ça va t’inquiète et là elle reste fixée sur moi (elle cherche à se disputer avec moi ) je me retourne et croise son regard par accident, elle me répond « T’AS UN PROBLÈME ? » alors elle insiste tellement que je lui répond « Oui vous êtes désagréable avec moi et vous avez refusé de m’aider à choisir alors que vous ne faites absolument rien ». Elle me répond « ouais je surveille » . Ok c’est trop pour moi je pose tout mes articles j’en avait au moins pour 200e, et je pars dégoûtée par cette vendeuse et en larmes de m’être fait traite comme une moins que rien venant d’une petite vendeuse, mechante, désagréable et bête !! il faut se calmer. Je n’en resterai pas là ! Votre responsable sera informé de tout ça et je ferais un petit courrier à la direction !! De plus je connais le directeur du la galerie marchande pas de chance pour elle mais pour m’avoir fait vivre ça c’est tout ce que vous méritez."

"Très bel institut, l'accueil est chaleureux et le personnel aux petits soins notamment Gloria qui est apprenti mais qui travaille très bien les épilations sont toujours au top sur plusieurs mois elle m'a refait la courbe de mes sourcils exactement comme je les voulais elle est très douce et surtout très à l'écoute quand elle pourra faire des soins visage c'est elle que je choisirais Continuez comme ça !"

"J’ai offert à ma fille de 10 ans un soins du visage et une pose de vernis Classic. Nous avons été obligé d’y retourner, travail très mal fait elle aurait pu le faire elle mène c’était pareil. Résultat décevant malgré le fait d’y être retourné pas digne de professionnels."

"Un calvaire !!! Déjà de base c’est pas non plus un moment de détente l épilation mais là mon dieu c’était douleur X2 … je déconseille fortement l apprentie pour les clients au niveau de l épilation c’est un moment de torture ! La tutrice devrait mieux la former car elle ne sait pas du tout appliquer une cire correctement de plus y en avait presque partout sur le papier où j’étais assise donc ça s accrocher sur mes jambes super .. puis quand on épile au niveau des genoux en principe et j’ai vu ça partout en institut, on demande de plier les jambes .. épilation au niveau des genoux jambes tendues ! Jamais vu ça !! Une catastrophe clairement .. donc je m adresse à sa tutrice qui devrait lui remontrer les gestes d’une épilation .. et surtout qu elle devrait être mieux former dans son école .. elle n’y est peut être pour rien elle .. elle est là pour apprendre mais elle était assez brutale ce n’était pas agréable .. je ne reviendrais pas… très déçue j’ai connu mieux comme apprentie .."

"um accueil très agréable, une esthéticienne ( Julie ) au petit soin, première visite pour un soin detox et je ne suis pas déçue. J’ai également reçue de très bons bons conseils, je recommande et je reviendrais. Continuez comme ça :)"

"Bonjour j’ai l’habitude de faire des épilations dans cet institut mais là je n’y retournerai plus . La cire m’a brûlé, l’accueil froid et hautain."

"Bonjour, Mes visites passées avaient été très agréables : conseil, gentillesse tout était au RDV... En revanche, je n'en dirai pas autant de mon dernier passage, alors que je me rends en boutique pour renouveler mon parfum : - le flacon choisi, lors du passage en caisse, je ne peux pas l'emporter pour une raison qui reste incompréhensible à ce jour, je dois le commander, le régler séance tenante et venir en magasin le récupérer sur une journée non définie avec certitude... - je décide alors de prendre un autre parfum, fin d'approvisionnement - on me propose d'en choisir un autre, mais l'esthéticienne diplômée ne connaissant pas ces parfums, cherche sur internet leur composition.... Très très déçue par cette prestation peu professionnelle... J'espère que cette mésaventure n'est qu'un accident de parcours !"

"Accueil et conseil parfaits . L’institut est très beau avec un large choix de soins . Il me tarde de m’offrir un moment de détente dans ce bel institut auprès de mains d’expertes. À très vite !"

"Accueil agréable L’épilation des sourcils était correct, celle de la lèvre moins bien mais malheureusement j’ai fini la peau « brulé » sous les deux sourcils et le côté gauche au dessus de la lèvre et bcp de rougeur même encore quelques jours après mon épilation. Un peu déçue …"

"Un immense merci à la jeune fille dont je ne connais malheureusement pas le nom, en espérant que ce message lui parvienne... Un accueil parfait, un conseil personnalisé au top qui m'a permit de trouver ce que je cherche en vain depuis plus de 15 ans après qu'on m'ait toujours dit que ça n'existait pas! C'était un moment agréable, avec du personnel plus que compétent, souriant et avenant... Juste parfait !"

"Très bien accueilli par deux personnes en boutique , puis Lucile a pris soin de moi côté institut très douce et très agréable . Je recommande les yeux fermées ."

"J’ai passé un agréable moment dans ce nouvel institut Beauty Success de Carcassonne. La prestation de l’épilation est parfaite, l’esthéticienne donne de bons conseils également pour des soins que l’on peut se faire chez soi (ex : gommage). L’équipe est accueillante et professionnelle, je reviendrai pour d’autres prestations !"